Har i 10 år varit kund hos Telenor och varit mycket nöjd med dem. Av annan anledning blev det så att jag bytte operatör, men eftersom Telenor sååå gärna ville ha tillbaka mig som var en sån duktig och pålitlig kund så....... ja så gick jag tillbaka till dem. Men vicket strul alltså! Det datum jag skulle åter till dem så var det stora problem med att aktivera det nya sim-kortet. Killen på kundtjänst aktiverade det per telefon några dagar innan bytet. Dagen bytet ägde rum petatde jag förstås in det nya, nyligen aktiverade sim-kortet, men så klart funkade varken telefon eller SMS. Grrrr........ Men goda vännen Billa i Torrevieja hade en fungerande telefon som jag lånade när vi tog en vätskepaus på väg hem från fredagsmarknaden. Ringde lite halvt upprörd upp Telenor och bad tjejen i andra änden aktivera simkortet som nu satt i telefonen, men som uppenbarligen inte funkade. Enligt tidigare kontakt med Telenor hade de ju redan aktiverat detta sim-kort.
- Njae, sa tjejen i luren det kan inte jag göra.
- Klart du kan om du vill, sa jag.
- Ska gå och fråga, sa hon.
(Vår ordväxling var lite längre än vad jag skrivit här) Hon kom sen tillbaka och fixade aktiveringen.
So far so good! Tänkte sen att jag skulle logga in på "Mina sidor" på Telenor. Men se det gick inte. Fick jättekonstiga meddelanden, typ att min e-postadress redan tillhörde nåt annat konto.
Ringde för en vecka sen å klagade på det så de skapade ett ärende för att åtgärda felet. Fick häromdaden ett SMS att det var fixat.
Men..... icke alls när jag testade. Började nu nästan ångra återgången till Telenor.
Vet inte vad som hänt med Telenor. Alltid när jag ringt har det varit mindre än en minuts väntan. Men idag, du milde tid, efter ca en timmes väntan sammanlagt kom jag fram och fick veta att mitt ärende inte alls var avslutat. Den jag pratade med begrep inte heller varför jag fått detta SMS. Får väl se vad nästa SMS säger och om allt kommer att funka då. Annars risk för att skippa Telenor som jag trots allt varit mycket nöjd med under 10 år.
Som sagt, gnälldag idag. Trots det är ju det mesta ändå rätt kul.
Har även gnällt till mitt försäkringsbolag i Spanien idag. Men, vi får se, den historien kommer kanske i ett annat inlägg.
1 kommentar | Skriv en kommentar | Kommentarer RSS